専門学校
日本外国語専門学校
エアライン・ホテル・ブライダル・語学・留学・ビジネスの総合学園！就職・留学・資格取得・大学編入に強い！！

気配りと笑顔で、お客様の快適な旅のお手伝いをしています

平形沙良さん（写真左） 山川静香さん（写真右）
●（株）スターフライヤー勤務
日本外国語専門学校卒

プラスアルファのサービスを提供しお客様に喜んでいただけたとき（平形さん） 　学校で同じ職業を志す友人と日々をともにする中で「キャビンアテンダントになりたい」という思いが強まりました。
　現在はスターフライヤーの客室乗務員として、会社のブランドイメージに沿ったおもてなしをするよう心がけています。あるとき機内で空港から目的地までの交通手段を尋ねられ、夜遅い便で通常のルートがない中、バスや特急などあらゆる手段でお調べしてさしあげたことがありました。降機の際、そのお客様から「急に身内に不幸があり飛行機に飛び乗ったが、親切にしてもらって助かった。スターフライヤーに乗ってよかった」と言っていただき、とてもうれしかったのを覚えています。お客様のニーズを読み取り常に＋αのサービスをご提供できるよう、これからも努力していきたいですね。

常に笑顔で、努力を惜しまず前向きに仕事に取り組むこと（山川さん） 　幼い頃から飛行機を利用する機会が多く、客室乗務員の方々の温かい接客や気配り、美しい立ち居振る舞いにあこがれ、魅力を感じていました。さらに高校時代に参加した日本外国語専門学校の説明会で在校生のイキイキとした姿を見て、「私も夢に向かってがんばりたい！」と強く思いました。
　日々心がけているのは、笑顔を絶やさないこと、そして努力を惜しまず常に前向きな姿勢で仕事に向かうこと。学生時代に学んだことは、すべて今の仕事に役立っていると思います。特にインターンシップに参加して、社会人としてのマナーや笑顔で挨拶することの大切さを学生のうちから学べたことは、とても貴重な経験でした。1つひとつ経験を積み、すばらしい先輩方に早く近づきたいと思っています。